打造一流的美容院,经营者不仅要会管理自己的团队,更要会管理自己。从自身出发,培养一个职业经理人的基本素养和优秀的管理品质。
1、 率先进行自我启发:榜样的力量是无穷的,只要能以身作则,就是有说服力和影响力的管理者。
2、行动富有活力:行动不是懒洋洋的,态度不是或忽冷忽热,而是随时充满激情,表现出自己内在的充实程度,这会给员工潜移默化的影响。
3、 善于照顾他人:不要等到员工犯错误时才走出来罚款。在员工需要的时候提供帮助,会让管理者赢得员工的信任。人会对有难时曾帮助过自己的人产生无比的好感和信赖。
4、彻底观察下属的心理,而不是让自己的情绪成为员工的风向标:严厉不等于权威,只有令人心服口服才能赢得下属的心。
5、 受到部属的信赖:自身工作绩效的高与低,决定了部属对其信赖度的高与低,要做到业绩和服务态度都成为员工的样板。
6、具备领导力:主管应成为部属愿意追随的领导者,没有人天生就会跟随你,员工要从心里认同后才会对主管采取信任的行动。领导力实际上即是自身对员工的影响力。
7、 不包庇不袒护:女性下属对上司的包庇、袒护相当敏感,而美容院的女性环境又容易引发大面积的情绪反应。这时,公正就变得十分重要。
8、 工作态度积极:希望,甚至渴望工作,将工作视为管理业务的一部分,而不是把自己同员工划分开来。
9、 措施和态度适中恰当:语态的表达要有正面影响力,这也是一个领导者个人魅力的展现。
综上所述打造一流美容院就是这么简单!