美容院如何留住你的美容师？
- 作者：admin
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时间：2014-04-18
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一、在美容院里建立互相帮助和成长的文化
美容院店长在平时的工作中，应该多去了解美容师，藉由平日的闲谈掌握美容师的心理需求，做双向沟通，增加彼此的默契，拉近与员工的距离。并且，店长本身要在工作中带头树立起一种愉快互助的气氛，使美容师能够在为顾客服务的过程中保持愉快的心情，很多美容师的流失就是因为在工作中心情不愉快而造成的。
除了建立愉快的工作气氛外，店长还应该注意店内美容师的进步和成长，帮助美容师创造成就感，让美容师能够看到自己的进步。业绩的提升以及技能的进步能满足美容师的成就感，而不是只有薪资而已。
二、帮助美容师做好生涯规划
很多美容师会以为，到最后只有自己开店一途。其实美容师的发展方向有很多种选择。店长在平时对美容师的关注中，应该总结她身上所具备的优秀特质以及不足的地方，然后反馈给美容师，为美容师的发展给出自己的建议。比如，有的美容师比较不善于言辞，但是她的手法很好，针对这种员工店长可以给出建议，让她往技术型美容师方向发展。店长在帮助美容师做职业规划的同时，可以结合美容院的前景进行分析，让美容师充分了解到自己在美容院里的晋升道路。帮助美容师做职业规划，其实也传达出了另外的一种信息，即你是在关心着你的美容师，这样会让美容师工作起来也会更有方向，更有前进的动力。
三、经常表扬你的美容师
对于追求上进的员工来说，表扬意味着鼓励，鼓励意味着被肯定。表扬被认为是当今美容院中最有效的激励办法。在平时的工作中，尽量告诉你的美容师你需要什么，而不要告诉她该怎么做，给她机会充分发挥，要让美容师觉得自己是程序中重要的一环，感到你对她的充分信任。这也是激励员工的有效方法。
四、制定完善的规章制度
在激励美容师的同事，美容院还应该在治理上做得更专业一些，让美容师找到安全感。美容院应该制定完善的规章制度，千万不要把制度建设和规范治理看作是形式主义，没有治理和制度，员工会觉得没有规矩，没有规矩的企业就只能是临时借居所，自然也就没有办法留住美容师。
五、经常安排美容师去参加培训
很多店长对是否让美容师去学习进修犹豫不决，怕一旦美容师能力提高后，会跳槽到别的美容院。其实，从美容师的立场来想，每个人都渴望自身有很好的发展。让美容师参加各种培训课程，是最现实的让其产生认同感的手段之一。发展有方向，也容易激起员工工作的积极性。只要美容院其他方面的激励以及员工管理方法做到位，让美容师能够有更大的提升空间，美容师自然不会离开你的美容院。
美容师培训主要包括以下两方面：
1、技术训练：技术训练占有重要地位，有制度的连锁店经常举办定期技术训练，提供给店内美容师最新的技术，培训的形式最好以实地演练为主，针对每一位美容师在实际操作中的问题做出纠正。
2、服务素质教育：服务教育首先应注重外在的形象包装，每位员工的服装仪容及接待服务，礼貌等都要有定期性的训练。美容师能够提供优质的服务，也能够提高美容店的形象，员工也会因其素质的提高而喜欢自己的事业。
六、让自己的美容院更人性化
与员工进行充分的交流是建立双方信任的最好方式。而在交流中，适当地让员工了解你的人情味，则更容易赢得她们的信赖和了解你对她们的希望。
1、直接慰劳的方式：提供安静的休息场所，宽敞的用餐空间，愉快的工作环境，提供方便工作的制服，举办旅游等休闲活动。
2、间接安抚的方式：给予生日庆会，喜庆，出丧等津贴，提供技术与服务的参考书籍及娱乐杂志等。
3、特殊方式：设置员工宿舍，参加社会保险，注重安全卫生等。
