国内美容化妆品行业几乎与改革开放同步诞生和发展，伴随着思想解放和经济市场化的社会进程一路过来，社会大环境对第三产业给予了无限广阔发展的机会，美容化妆品行业也是其中催生出来的经济新生地带。
到２０１１年，全国约有２５０万家各类美容美发机构，３５００余家化妆品生产企业，６０００多家美容美发培训机构；从上游原材料生产企业，到服务流通领域，全产业链形成了７０００亿规模。年增长速度平均在３５％以上，在各行业的增长中名列前矛，远超全国年平均ＧＤＰ的增长速度，市场容量逐年放大。全国美容从业人员总数约１５００万人，成为第三产业中就业人数较多的行业。
截至２０１２年底，全国专业美容企业（含美甲、美体）数量为１１６９４１个，从业人数为５４４９００人；专业美容企业营业收入为１６５８８７３７．３６元，同比增长６．２０％；专业美容活动单位平均年营业收入１１４８５５６元。２０１３年，中国的整形美容行业进入“快车道”，整形美容医院向集团化、规模化、多元化发展的态势日趋明显，整形美容行业协会日益受到重视。
中国美容业随着经济全球化迎来了更多的发展机遇，“十二五”我国将进一步促进美容美发业规范发展，力争“十二五”期间美容行业营业收入年均增长１５％以上，到２０１５年超过７７００亿元。在这些企业中％６０还没有网站，更别说数字化的顾客服务平台和系统管理，因而店务数字化系统建设这一块市场的潜力是巨大的，由此可见，企业从顾客服务到员工管理、数字化经营管理平台潜在需求量之大是多么的惊人！
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